İade Sözleşmesi
Hırdavat Depom üzerinden satın alınan ürünlerin iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında düzenlenmektedir. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve iade süreçleri şeffaf şekilde yürütülür.
İade Süresi
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir
- Bu süreyi aşan talepler kabul edilmez
İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ürün orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır
- Fatura veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmelidir
- Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Özel üretim veya kişiye özel ürünler
- Ambalajı açılmış ve hijyenik olarak yeniden satılamayacak ürünler
İade Süreci
- İade talebi müşteri hizmetlerine iletilir
- Ürün tarafımıza gönderilir
- Ürün kontrol edilir
- Onaylanan iadelerde ücret iadesi gerçekleştirilir
Geri Ödeme
- Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir
- Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir
- Kargo ücreti iade kapsamına dahil olmayabilir (kampanya koşullarına bağlıdır)
Önemli Bilgilendirme
- İade süreci ürünün tarafımıza ulaşması ile başlar
- Eksik veya hasarlı gönderimler iade kapsamına alınmayabilir
- Yasal haklar saklıdır
İletişim
İade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: Haziran 2026
0 
