Üye Olarak %20'lere Varan İndirimi Yakala

İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Son güncelleme: 02 / 01/ 2026

Bu iade ve cayma politikası, www.hirdavatdepom.com (“Site”) üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince;

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde aşağıdaki bilgilerle tarafımıza bildirim yapmanız gerekmektedir:

• Ad – Soyad
• Sipariş Numarası
• İade edilecek ürün/ürünler
• İade sebebi (zorunlu değildir)

Bildirim yöntemleri:

• E-posta: bllhirdavat@gmail.com
• İletişim Formu: Site üzerindeki iletişim formu

3. İADE EDİLEBİLİR ÜRÜNLER

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte

tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler
• Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler

(Örnek: Kesilmiş kablolar, kullanılmış el aletleri, montajı yapılmış hırdavat ürünleri)

5. İADE SÜRECİ VE KARGO

• Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderildiğinde kargo bedeli firmamıza aittir.
• Anlaşmalı kargo dışında gönderilen iadelerde kargo bedeli tüketiciye aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

6. ÜCRET İADESİ

• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ve varsa teslimat bedeli, en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER

• Üründe üretim veya sevkiyat kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, kargo bedeli firmamıza aittir.
• Ayıplı ürünlerde bedel iadesi, değişim veya onarım haklarından biri tercih edilebilir.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Unvanı: Hırdavat Depom
Web Sitesi: www.hirdavatdepom.com
E-posta: bllhirdavat@gmail.com

9. YÜRÜRLÜK

Bu iade ve cayma politikası, www.hirdavatdepom.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Site üzerinden alışveriş yapan her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.